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Reclamacion a Vodafone y Fruvisa Telecomunicaciones, S.L.

VODAFONE ESPAÑA, S.A.U
AVDA. EUROPA 1 , PARQUE EMPRESARIAL LA MORALEJA - MURCIA - Murcia


  A Vodafone España. Buenos dias! Contrate (13 de Diciembre de 2008) con un distribuidor de telefonia, un servicio de conexion a internet mediante moden USB, con una promocion de los dos primeros meses de forma gratuita, lo cita expresamente en el contrato. Mi desagradable sorpresa fue que esos dos meses Vodafone los cargo en mi cuenta, por lo tanto incumpliendo el contrato y la oferta realizada. Reclame al distribuidor en varias ocasiones y hasta el dia de hoy no me han solucionado el problema (48,48 euros). En vista de la poca diligencia tanto del distribuidor (Fruvisa Telecomunicaciones) me vi obligado a presentar una reclamacion ante la oficina del consumidor (OMIC) de Murcia el dia 18 de Marzo. Pero no me han solucionado tampoco el problema. Conoci vuestra pagina a traves de una aparicion en TV y he decidido ponerme en contacto con vosotros por si me podeis ayudar. El importe no es muy grande, pero es mio. Lo mas grave es el incumpliento sistematico de estas empresas de sus compromisos adquiridos con su cliente y el tortuoso camino para que te devuelvan algo que es tuyo. Un saludo. Gracias.