Estimados Sres.,
  
  Adjunto les remito fyi la respuesta que me han enviado hoy desde Sanitas con la cual estoy completamente en desacuerdo.
  
  Estimado Sr. Andarias:
  
  Atendemos gustosamente su e-mail, a través del cual manifiesta su disconformidad por la no aplicación de la cobertura de desempleo en su póliza de asistencia sanitaria número 81114453.
  
  Lamentamos sinceramente el malestar que le pueda generar la situación de no poder beneficiarse de esta garantía, que entró en vigor con efecto 1 de junio de 2009.
  
  Dicha garantía es una nueva prestación adicional a la cobertura básica del seguro, que no forma parte de las condiciones contratadas en el momento del alta de la póliza, por lo que no tiene aplicación con carácter retroactivo, sino desde su incorporación en las condiciones particulares de la póliza a partir de la fecha arriba indicada.
  
  No obstante, le comunicamos que hemos pasado nota de su comunicación al responsable del producto para que tome nota de sus comentarios y obre en consecuencia.
  
  Quedando a su disposición, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.
  
  C.F./S.M.A.

  ¿has ido al?,
  MINISTERIO DE SANIDAD Y POLITICA SOCIAL:
  Oficina de Información y Atención al Ciudadano
  Paseo del Prado, 18-20, planta baja, 28014 Madrid
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  Fax: 915 96 44 80.
  oiac@msps.es