Mapfre obtiene una felicitación fraudulenta: Tras publicar una queja en esta web, Mapfre se avino a reparar el siniestro denunciado (tres baldosas rotas) y un albañil se personó en mi vivienda, recabando datos de las baldosas a sustituir y sus puntos de venta, y quedando en volver en breve para la reparación. Entonces cambié la queja por una felicitación. Pero DOS DÍAS DESPUÉS MAPFRE SE DESDIJO, volvió a las andadas, INVENTÓ CAUSAS REMOTAS y negó la evidencia con bastante DESFACHATEZ. ¿Por qué? Porque el seguro contratado incluye una garantía de 'coherencia estética', las baldosas no estaban ya disponibles en sus puntos de venta (el modelo se agotó en la cadena en la que las habíamos comprado hace dos años), y, con este panorama, dieron por sentado que reclamaría el cambio de todo el suelo. Pero............ERROR¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡CONSERVO UNA CAJA DE 10¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ SÓLO HAN PERDIDO UN CLIENTE??????

  Hola,
  Pues vaya con Mapfre...yo, me personaria directamente a lass oficinas de Mapfre para que os aclaren en tema y seguir con presentar la queja, a los organismos que un o una usuaria te dio...por todas las vias....Paciencia y un saludo