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no se hacen cargo de la devolucion

pccity
oviedo - Asturias


  Hola ante todo felicitaros x q creo q ya es hora de q alguien le de caña en mi caso8q paso a contaros)a las multinacionales Compre un ord portatil en pc city oviedo en enero,tras varias visitas de un informatico a domicilio en las q me gaste mucho,decidi ir a la tienda,supuestamente lo arreglaron,a las dos semanas los mismos problemas(gordos),llame al inform de nuevo,llevamos el portatil,vuelta a arreglar y la semana igual otra vez los mismos poblemas,volvi me dieron otro nuevo y lo mismo dos veces a arreglar con lo mismo exactamente siempre,volvi a la tienda y cerro por quiebra,me puse en contacto con la central de madrid,recogieron el ordenador tras multiples llamadas todas a mi cargo,volvio el ordenador del laboratorio y lo dos dias igual de nuevo como siempre,ahora me dicen q lo recogen de nuevo q no me devuelven el dinero ni tampoco me dejan la opcion de elegir oto ordenador(obviamente de otra marca ya q el problema es de la compatibilidad de este modelo con windows vista cosa q no reconocen)la verdad q aparte de gasto de internet in disfrute del ordenador y las llamadas(muchas)q me engordan la factura.q puedo hacer¿¿tengo ticket de compra y esta en garantia pero la mala calidad del articulo es evidente.muchas gracias un saludo



Comentarios de otros usuarios (máximo dos comentarios adicionales):
  1- Comentario del usuario gayo01:
  Después de las varias reparaciones podrías pedir la devolución del dinero.
  
  Tienes derecho a la Devolucion, consulta la Ley de Garantías, la tienes disponible en esta web en el apartado "Leyes y Sentencias":
  GARANTÍAS EN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO, Ley 23/2003, de 10 de julio Suerte
  
  Suerte

  2- Comentario del usuario Clara:
  Yo acudiria a:
  INSTITUTO NACIONAL DE CONSUMO
  www.consumo-inc.es
  Calle Príncipe de Vergara, 54. 28006 Madrid
  Teléfonos: 918 224 440 / 918 224 463.
  Correo electrónico: inc@consumo-inc.es
  
  Directorio de Organismos de consumo y Asociaciones de consumidores y usuarios
  www.consumo-inc.es/Directorio/home.htm
  
  AGENCIA DE SANIDAD AMBIENTAL Y CONSUMO
  CIRIACO MARTÍN VIGIL, 9 - 1º SECTOR DERECHO
  33006 - OVIEDO (ASTURIAS)
  COMUNIDAD AUTONOMA DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS
  ESPAÑA
  TLF: 012; 901 50 10 50; 985/27 91 00; 985/10 83 02 FAX: 985/10 83 10
  maricarmen.martinezgonzalez@asturias.org
  www.consumoastur.es
  
  Suerte