Mi queja va dirigida a IBERDROLA porque desde hace 3 meses se salta el diferencial de la luz de mi domicilio 2 veces/dia de lunes a viernes. Esto les pasa también a mis vecinos de calle (al menos 8-10 chalets de mi calle). Hemos llamado un montón de veces al teléfono de Iberdrola comunicando la incidencia, reclamaciones por la web y reclamación escrita a Iberdrola y a Consumo sin resultados. Iberdrola solo ha contestado una de las quejas por internet diciendo que 'un técnico inspeccíonó la zona y no encontró averías'. Por teléfono, que no por escrito, nos dicen a los afectados de la calle (creemos que está directamente relacionado con la construcción masiva de pisos de protección oficial del Ensanche Sur Alcorcón) que pongamos por nuestra cuenta un diferencial superinmunizado (vale 180 euros). A un vecino se le estropeó el frigorífico, a otro el ordenador y a otro unas puertas automáticas del garaje por la cantidad de cortes del suministro eléctrico que tenemos cada día (2 /dia y algunos días hasta 3 veces). Exigimos que Iberdrola atienda con más respeto nuestras reclamaciones y aporte soluciones, dado que pagamos cada mes una factura por un suministro eléctrico que no está siendo garantizado debidamente.

  Yo tuve que enviar mi queja a:
  
  Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
  http://www.mityc.es
  Oficina de Información y Registro
  Dirección: P. de la Castellana 160-162.
  28046 Madrid
  Teléfono : 902 44 60 06
  Fax : 914 57 80 66
  
  RECLAMACIONES SOBRE EL RECIBO DE LA LUZ
  La resolución de reclamaciones en relación con el recibo de la luz es un tema que
  deben resolver los órganos competentes en materia de energía de las Comunidades Autónomas.
  Puede encontrar las direcciones y teléfonos de información de las Comunidades
  Autónomas en la siguiente dirección de Internet:
  http://www.060.es/guia_del_estado/contactar_con_la_administracion/oficinas_060
  /informacion_y_registro/agenda_informacion/informacion_ccaa-ides-idweb.html
  
  
  Solicitud de Información Administrativa
  https://oficinavirtual.mityc.es/crmformweb/formularios/infoSia.aspx
  
  
  Comisión Nacional de Energía
  Dirección de Relaciones Externas y Documentación
  C/ Alcalá, 47
  28014 - Madrid
  Teléfono: 91.432.96.00
  Fax: 91.577.62.18
  dre@cne.es
  http://www.cne.es