Cuidado Mapfre: si seguimos asi nos iremos con el mas barato Crisis, picaros, abusones y los que lo pagan: Siempre estuve asegurado con MAPFRE; mi idea era que pagas un poco mas pero merece la pena. Hace unos años tuve un siniestro total y me pusieron un collarin 'preventivo'. Me lo quite a los dos dias; no me hacia falta y no me impidio ninguna actividad. Me llamaron por telefono de Mapfre, casi invitandome a reclamar por dias impeditivos, nada reclame porque nada sufri y no le veo el sentido a rebuscar en esa picaresca. Ahora MAPPFRE 'corresponde'. Con un multiriesgo hogar platino, se persona un perito por rotura de tres baldosas en la cocina (una al lado de otra). Le pregunta 'totum revolutum' a mi mujer -croata de lengua madre eslava- si sobre una cayo un cacharro y en otra otros..., moviendo la mano como significando que ese aspecto no tiene importancia. Mi mujer contesta simplemente 'si', correspondiendo con el mismo gesto. Hoy me llega una carta comunicando que no se hacen cargo porque, segun el perito, el daño en tres azulejos adyacentes 'corresponde a tres siniestros diferentes' (Expte 389310591; y cada uno aislado no excede de 60 euros); fuente: la respuesta de mi mujer. Más tarde cambian de criterio, pues un albañil se persona en casa, toma los datos de las baldosas y el punto de venta y, al ver algún daño en otras baldosas (daño que no se reclamó, pues desconocíamos su origen)afirma que 'como tengo que comprar una caja entera de baldosas' podemos plantearnos restaurar esas también. Le ofrecemos pagarlas aparte -ya que no habían sido objeto de reclamación al seguro- pero él comenta que va a preguntar primero a Mapfre si las cubre también. Al cabo de unos días, Mapfre cambia otra vez de criterio, y contesta que no cubren ninguna de las roturas, por una razón novedosa: el albañil observó algún defecto en la instalación, aunque la rotura reclamada no deriva de la instalación sino de un golpe... Quiza la crisis o los abusos de otros les empujan a esto. O distinguen el perfil o nos vamos con el mas barato (no sin antes corresponder a su actitud). Un cordial saludo Agustin

  Yo acudiría:
  Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
  Paseo de la Castellana, 44
  28046 Madrid
  Teléfono: 91 339 70 00
  Fax: 91 339 71 13
  oficinavirtual.dgsfp@meh.es
  sugerencias.dgsfp@meh.es
  
  Oficina Virtual - Protección al asegurado - Servicio de reclamaciones
  https://www.dgsfp.meh.es/reclamaciones/index.asp
  

  hola Agustin, Te aocnsejo que vayas a la oficina de Oviedo, directamente, de Mapfre ademas de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones porque que yo sepa, Mapfre es una asegurdora que funciona muy bien, de alli que sea una de las mas caras.Suerte