A pesar de que el Ayuntamiento de Madrid pone a disposicion de los ciudadanos una pagina web, donde no existe un lugar donde exponer nuestras reclamaciones o sugerencias. Los que tenemos alguna reclamacion que hacer nos vemos obligados a pedir una cita previa para hacerla en persona, con las molestias y perdidas de tiempo que ello conlleva. Sin ninguna duda es un buen metodo para luego exhibir unas buenas estadisticas de reclamacion o quejas. El Ayuntamiento de Madrid se cree el refran: ¡ojos que no ven, corazon que no siente!.

  Somos unos ilusos.
  El Area que protege a los Consumidores depende del Area Economica!!.
  EL sistema esta diseñado para que el consumidor desista.
  Todo son complicaciones para que presentes tus quejas.
  Te facilito 2 direcciones que me han sido útiles (si encuentras otras web de interés me las podrías facilitar):
  
  INSTITUTO NACIONAL DE CONSUMO
  www.consumo-inc.es
  Calle Príncipe de Vergara, 54. 28006 Madrid
  Teléfonos: 918 224 440 / 918 224 463.
  Correo electrónico: inc@consumo-inc.es
  
  Directorio de Organismos de consumo y Asociaciones de consumidores y usuarios
  www.consumo-inc.es/Directorio/home.htm
  
  
  COMUNIDAD DE MADRID
  DIRECCION GENERAL DE CONSUMO
  VENTURA RODRIGUEZ, 7 - 4ª PLANTA
  28008 - MADRID (MADRID)
  TLF: 012 ; 91/420 58 80 FAX: 91/580 33 39
  consultas.consumo@madrid.org
  www.madrid.org
  
  Suerte