Llevo desde mediados de abril esperando que la oficina bancaria donde mi familia y yo tenemos contratada la práctica totalidad de nuestros productos/servicios bancarios se digne contactar conmigo y ofrecerme una propuesta interesante de mejora de mi hipoteca, a la vista de los ímprobos esfuerzos que desde ibanesto.com son capaces de hacer para captar nuevos clientes. No pretendo imposibles, tan sólo una atención digna, en consonancia con la prisa que se dan a la hora de ofrecerme nuevos productos. Pongo esto en conocimiento de todos aquellos que estén dudando pasarse a la banca por internet, empiezo a pensar que merece la pena, puesto que la banca tradicional empieza a dejar bastante que desear en el trato al cliente.

  yo informaría de ello:
  1º al responsable del Defensor del Cliente que todos los bancos deben tener y luego al
  
  BANCO DE ESPAÑA
  Servicio de Reclamaciones
  C/ Alcalá, 48 28014 Madrid
  91.338.50.00
  900 545454
  ConsultasdeReclamaciones@bde.es
  http://www.bde.es/servicio/reclama/contactar.htm
  
  http://www.bde.es