Ahorra en tinta S.L. es una empresa que tiene su domicilio social en un domicilio particular. Es un señor que desde su casa no sé con que grado de responsabilidad tiene abierto un servicio al público de ventas de un sin fin de artículos, entre estos estan las tintas para recargas de tinteros de impresoras. El tema es que le hice un pedido de tintas y unos tinteros para la impresora EPSON R 300, y por error pinché el tipo de tinta que no era, hay que tener en cuenta que el pedido es por internet y parece ser que el raton hizo exactamente lo que le dije a la primera y no pude rectificar. Una vez abierto el envio y darma cuenta de que la tinta que recibia no era lo que yo creia haber pedido, entre en la pagina de este señor y comprobe que efectivamante habia sufrido un lapsus y erré en el tipo de tinta. Como este señor y su empresa, tienen un domicilio social sito en Avda. Europa 232 de Getafe, alli me personé con el pedido recibido en la mano intentando hacer el cambio y pagarle la diferencia que existiera entre las tintas recibidas y las nuevas haciendole saber que me habia desplazado personalmente para evitar demoras y gastos de envios. Este señor, la única solución que me da es que haga una recompra, o sea que le devuelva el pedido y si este se encuentra en perfecto estado, El,me hará un ingreso por el valor a mi cuenta bancaria. El tema es quien me representa a mi cuando este señor abra el paquete para que el no pueda decir que no estaba en perfecto estado. El hecho de haber realizado el pedido a contrareembolso es precisamente por que no quiero facilitar a ningún extraño el nº de mi cuenta bancaria. Este señor no me quiso atender en las puertas del domicilio social de su empresa. Le he solicitado volver a su domicilio para hacer el cambio o para que me facilite una hoja de reclamaciones, y no he obtenido respuesta. Creo que este señor está muy seguro del abuso clandestino de sus actuaciones ya que no tiene mas que cerrar la puerta de su casa como me hizo a mi para librarse de las obligaciones que le impone la ley del comercio. Es posible que esté ganando mucho dinero y en estas circunstancias su grado de soberbia se multiplique. CONTESTACION DE ESTA EMPRESA A MIS PRETENSIONES. Me parece bien que no te guste nuestro procedimiento de devolución de productos, que por cierto firmaste conocer y aceptar al realizar el pedido, a nosotros tampoco nos gusta tu actitud amenazante. Por lo tanto para no tener que aguantarnos mutuamente en ninguna ocasión más, procede a devolvernos la totalidad del material que se te envió y nosotros procederemos a realizarte una transferencia por la totalidad de lo pagado. Envía el producto a : Ahorra en tinta S.L. RMA:00202 Avda. Europa, 232 28905-Getafe Una vez tengamos aquí el material y se compruebe que está en buenas condiciones te realizaremos la transferencia. No te olvides de incluir en la etiqueta de envío el número de RMA

  Tu si tienes el derecho al desistimiento, es decir a devolver el producto, pero creo que el modo de devolvertelo lo elige al empresa, creo.
  
  Yo consultaria a:
  
  INSTITUTO NACIONAL DE CONSUMO
  www.consumo-inc.es
  Calle Príncipe de Vergara, 54. 28006 Madrid
  Teléfonos: 918 224 440 / 918 224 463.
  Correo electrónico: inc@consumo-inc.es
  Directorio de Organismos de consumo y Asociaciones de consumidores y usuarios
  www.consumo-inc.es/Directorio/home.htm