TELEFONICA ME HA ESTADO COBRANDO LAS LLAMADAS
  METROPOLITANAS DE UNA DE LAS LINEAS QUE TENGO CON
  ELLOS (968832741), CUANDO LAS MISMAS LAS TENGO
  CONTRATADAS CON OTRO OPERADOR DESDE HACE TIEMPO Y
  FACTURADAS TAMBIEN POR ESTE. TRAS MULTIPLES
  RECLAMACIONES Y PEDIRLES EL JUSTIFICANTE DE HABER
  SOLICITADO LA PREASIGNACION CON ELLOS,NO ME LO
  PRESENTAN, PERO SI CONSIGO QUE NO ME SIGAN PASANDO
  MAS CARGOS POR ESE CONCEPTO.LO QUE NO CONSIGO A
  DIA DE HOY ES QUE ME REINTEGREN LO COBRADO DE MAS
  INDEBIDAMENTE ,EN LAS FACTURACIONES DEL MES DE
  DICIEMBRE 08/ENERO 09/FEBRERO 09 Y MARZO 09.LOS
  LLAMO CADA 10/15 DIAS Y LE TENGO QUE EXPLICAR TODO
  EL PROCESO AL LOCUTOR QUE ME ATIENDE,ME ABREN UNA
  NUEVA RECLAMACION Y ASI SEGUIMOS.

  Buenas Tardes, pienso que puede ponerse en contacto con la DIRECCION GENERAL DE CONSUMO
  CALDERON DE LA BARCA, 14 . EDIF. ATLAS. 1ª PLANTA
  30071 - MURCIA
  TLF: 968/35 71 88
  FAX: 968/22 83 76
  www.murciaconsumo.com
  
  Tambien podria acudir a:
  
  Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones,
  Centralita: 93 603 62 00
  Atención al Ciudadano: 93 603 61 65
  E-Mail: cmt_info@cmt.es
  http://www.cmt.es
  
  Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información C/ Capitán Haya, nº 41 28071 (Madrid).
  www.usuariosteleco.es para reclamaciones por via telematica
  http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/PresentacionReclamaciones/PresentacionReclamaciones.htm
  
  Derechos de los consumidores y usuarios facilitado por la CMT:
  http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do?nav=derechos_usuarios&detalles=090027198005a2e8&pagina=1