El pasado 17/03/2009 a través de la pagina de
  Vodafone hice una solicitud de portabilidad de
  Movistar a Vodafone y asi mismo hice un pedido de
  un movil Nokia N95. Total a pagar 49 € y Tarifa
  plana de Internet en el Móvil sin limites por solo
  12 €/mes. A los 2 dias me envian un mensaje a mi
  móvil confirmandome el proceso. A los 4 dias
  recibo una llamada de Vodafone requiriendome que
  pase por una tienda Vodafone y deje un deposito de
  150 €, los cuales tras ingresar en una CTA de
  Vodafone España S.A., enviamos copia por fax del
  ingreso a Vodafone desde la misma tienda y cual es
  mi sorpresa al llegar a casa y consultar el
  proceso a traves de la pagina en Internet de que
  esta cancelado. Tras muchas llamadas me confirman
  que el proceso debe hacerlo la tienda más cercana
  directamente. Al ir a la tienda me dicen que si se
  hacen cargo del proceso pero me dicen que son
  otras condiciones, las cuales no me interesan. Les
  digo que me devuelvan el dinero y se olviden de mi
  solicitud. La tienda me dice que me tengo que
  dirigir a Vodafone, despues de llamar a continuos
  numeros, hablar con cientos de personas que cada
  vez les tengo que explicar el caso, me dicen que
  debo enviar un fax (ya he enviado dos, uno el dia
  28/03 y otro el 20/04 al 607132606)explicando el
  caso y me devolveran el dinero. Estamos a dia 8 de
  Junio y aún nadie me ha devuelto los 150 €. Llamé
  a consumo del Gobierno Balear y me dijeron que
  tenia que hacer una reclamación a Vodafone y
  pedirles el nº de la reclamación para poderlo
  denunciar en Consumo, pero me pasan de un número a
  otro, a otro... ya así me torean a ver si me
  aburro y se embolsan mis 150 €. Yo ya no se que
  hacer... Al no ser cliente de Vodafone no puedo
  llamar a algunos números que me dan y mi sensación
  es la de que me han estafado. Deberian obligarlos
  a cumplir lo que prometen en sus anuncios
  publicitarios. Se escudan en que lo que se
  solicita a través de la tienda on-line no es lo
  mismo que lo que ofrecen en las tiendas, pero la
  propaganda es la misma. Sea a través de Internet o
  en tienda es VODAFONE. ¿Que puedo hacer? Estoy
  desesperado por lo que creo que es una ESTAFA.
  ¿Debo denunciarlo a la Guardia Civil?