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Retraso en envío de fotografías digitales

Extrafilm.es
Badalona - Barcelona


  El pasado 17/05/09 realicé un pedido on line (pedido nº 200 9051700669 7? de un revelado de 100 fotografías digitales para revelar en la empresa Extrafilm. Según consta en su web, el plazo de entrega está en 7 días hábiles y mi pedido consta enviado el 20/05/09. Tras haber transcurrido 10 dias desde el envío, me puse en contacto con ellos vía mail reclamando dicho envío. Me indicaron que tenían constancia de que había un retraso y que esperara otra semana más. así lo hice pero a fecha 08/06/09 aún no lo he recibido. Se lo he transmitido de nuevo reclamando que lo agilicen o que me devuelvan los 13.95¤ que me cobraron on line en el mismo momento de hacer el pedido pero no me responden y no hay ningún telñefono donde llamar. Deseo, pues, que agilicen el envío, me devuelvan el importe o al menos contacten conmigo para decirme qué ocurre. De lo contrario, obviamente, no realizaré más pedidos. Muchas gracias



Comentarios de otros usuarios (máximo dos comentarios adicionales):
  1- Comentario del usuario Beatriz_124:
  AGENCIA CATALANA DE CONSUMO
  GRAN VIA CARLES III, 105 . LETRA B-1
  08028 - BARCELONA (BARCELONA)
  COMUNIDAD AUTONOMA DE CATALUÑA
  ESPAÑA
  TLF: 93/51 66 666 FAX: 93/41 10 678
  www.consum.cat
  Un saludo

  2- Comentario del usuario Romy:
  Muchísimas gracias por tu ayuda.