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Opel Astra reparaciòn del compresor del climatizador, abuso
Queja - Publicada directamente
Agro - Gil Opel
C/ via complutense 133 - Alcalà de Henares Madrid - Madrid
Manuel_124 - 2009-06-04 - 4 lecturas
Num: 1244457790.46972::mqe
Tengo un Opel Astra Sport de Octubre de 2001,
siempre he pasado las revisiones y el
mantenimiento en el taller oficial, al igual que
reparaciones de chapa y pintura, lo cual ha
supuesto un desembolso considerable de diero. Lo
adquirì en Agrogil-Opel de Alcalà de Henares,
Madrid. Nunca me han ofrecido descuento por
fidelizaciòn, cosa que me acabo de enterar que
existia, justo ahora que me excluyen por excederme
de la antigüedad de mi vehiculo. En el taller me
informan que tengo estropeado el compresor del
climatizador, me presupuestan la reparaciòn, y
asciende a màs de 800 euros. Solicito me den un
presupuesto con un compresor remanufacturado y me
dicen que es el precio de un remanufacturado. ¿No
deberìa ser el cliente el que pida un producto de
'segunda mano'?, un prespuesto realizado por un
taller oficial se entiende que comprende piezas
originales y nuevas. Me da la impresiòn que me
han pretendido dar el predio de la sustituciòn de
la pieza màs cara del sitema de climatizaciòn y
directamente sustituirla sin previamente ver si
esta se puede o no reparar. Si siempre he
realizado el mantenimiento y reparaciòn en sus
talleres como es que nunca me hayan realizado
descuento por fidelizaciòn. Hace cuatro menses
lleve el coche para una sustituciòn de
calentadores, reparaciòn que en principio suele
costar unos 200 euros y estar listo en un dia,
pues tardè dos dias en poder recojer el coche y me
costò unos 500 euros. El trato al cliente es
fundamental y la 'campaña de anti-fidelizaciòn'
que estoy sufriendo por parte de Agrogil Opel està
apunto de dar sus frutos, uno ha de comprar un
coche que le resulte rentable valorando tambien el
mantenimiento que tendrà de costear de su
automivil y el servicio recibido-percibido.