El pasado jueves realizamos un pedido en Telepizza
  de Fuentecarrantona. Todo parecía correcta.
  Después de una hora esperando la pizza a domicilio
  volvimos a llamar. Nuestra sorpresa: que habían
  llamado para confirmar el tlf. y no habíamos
  cogido el tlf. Totalmente incierto. Ante la
  situación y que estábamos más de 15 personas
  esperando tuvimos que ir a la tienda físicamente.
  El pedido allí estaba pero no quisieron cobrar
  como si hubiéramos realizado el pedido en tienda.
  Nos habrían creado un perjuicio: había niños
  esperando que tuvieron que acostarse sin comerlo y
  nuestra fiesta se vió mermada ante dicha
  incidencia. Aún así, que fallos los tiene todo el
  mundo, el mayor problema vino cuando tuvimos que
  pagar porque pedimos lógicamente una bonificación
  por las incidencias. Se negaban porque decían que
  había sido problema nuestro. Cliente de hace 10
  años que supongo que tenían todosmis datos: si la
  dirección estaba correcta ¿por qué no entregaron
  las pizzas? Todo porque anotaron mal el tlf.y su
  argumento era el contrario que yo había dado mal
  mi número de tlf. Resumiendo: crearon un gran
  perjuicio porque estropearon nuestra fiesta y
  encima nos culparon que habíamos sido nosotros los
  que habíamos dados mal el teléfono. La dirección
  era correcta y nos han tratado como si no
  hubiéramos sido clientes cuando hacemos pedidos
  desde siempre en telepizza. A partir de ahora,
  dudamos del servicio.

  En Telepizza siempre nos han tratado muy bien. Los
  empleados no pueden hacer bonificaciones por su
  cuenta, y ante un error hay que se un poco
  comprensible para que no se fastidie una fiesta.