Una queja lo mas energica posible,contra Toshiba España.Resulta que despues de escuchar por muchos sitios,que los pc portatiles de Toshiba eran lo mejor del mercado,adquiri u portatil Qsmio G-30 155.Al cabo de año de uso,se le averia la placa base,averia muy grave en un pc.Pues bien,me la rreglan en el servicio tecnico y me dicen que esta averia es rara en estos equipos.Cual es mi sorpresa,cuando al cabo del año de la reparacion,se vuelve a averiar la maldita placa base.Queria hacer constar,que este pc,pertenece a la gama alta de la prestigiosa Toshiba y que el precio de mercado,cuando yo lo compre era de 3.000.-Euros.¿Como esta marca se permite el lujo de sacar al mercado estos pc defectuosos y no solucionan el problema?

  buenos dias,
  El problema es que hoy, los portátiles son con tecnología muy avanzada y el periodo de vida es inferior a antes, hoy si usted compra un tv LCD debe saber que no va a vivir 15 o 20 anos como antes...este es un problema,
  Otro problema, mas importante es que Toshiba, empresa muy importante, se debe dar atención muy alta a sus clientes, porque cuando compramos un portátiles toshiba, queremos también calidad y un servicio importante, no puede vender un producto de mala calidad que costa 3000€...
  
  La ley de garantía puede ser útil para usted:
  Artículo 5. Reparación y sustitución del bien.
  1. Si el bien no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el consumidor comunique al vendedor la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a ella. Esta decisión del consumidor se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo siguiente para los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el bien en conformidad con el contrato.
  
  Usted puede ver esto también: DIRECCION GENERAL DE SALUD Y CONSUMO DE LA JUNTA DE ANDALUCIA
  PLAZA NUEVA, 4, 41071 SEVILLA (SEVILLA)
  Teléfono: 955041478 Fax: 955041449
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  Animo un saludo