(ZURICH AUTO) Después de año y medio de antigüedad, y sin dar un sólo parte, solicito reparación del gancho de arrastre de mi coche puesto que está doblado y no puedo instalar bola de remolque.
  
  Zurich Auto no acepta reparar el 'siniestro' alegando que no está asegurado, aún siendo una pieza de origen y teniendo seguro a todo riesgo. Una operadora argumenta que si soy el 'remolcador' yo debo asumir la responsabilidad, y si soy remolcado lo debe hacer la grúa... ¿y ZURICH?...
  
  Puesta una reclamación en Atención al Cliente de Zurich me responden con un argumentario de excusas que no he querido ni responder... parece que te invitan a engañar a la hora de notificar un siniestro... quizás si hubiese dicho que me he golpeado contra un muro sí lo hubiesen arreglado... ¡he aprendido la lección!...
  
  El caso es que por no aceptar un siniestro de 130 euros, después de año y medio de antigüedad de mi póliza, van a perder un asegurado. Y no tenía intención de arreglar los defectos que presenta mi coche, puesto que no me meracía la pena, pero ahora lo voy a dejar impoluto hasta el día en que cause baja en la compañía.
  
  Si algún día dedican unos minutos a cerrar el balance de mi paso por su compañia verán lo absurdo de sus decisiones.
  
  Un asegurado frustrado.