Hola, mi problema con ING Direct es el siguiente:
  yo contraté con ellos una cuenta nómina el día 01-
  08-2007. Supuestamente con esta cuenta tienes
  tarjeta de crédito gratis. De hecho en la
  publicidad que diariamente llega a mi casa, sigue
  diciendo que por domiciliar tu nomina con ellos te
  dan entre otras cosas tarjeta de Crédito visa, sin
  ningun tipo de gastos, y por supuesto no dicen que
  haya ningún requisito. Yo he solicitado esta
  tarjeta de crédito varias veces, incluso les envíe
  un fax diciendoles que les iba a cerrar la cuenta
  por publicidad engañosa. Lo peor es que ellos no
  solo no me dan la tarjeta de crédito sino que
  tampoco me saben decir (ni por teléfono, ni por
  escrito) cuales son los requisitos que (aunque no
  los pedían) no cumplo. Hay algo que pueda hacer
  aparte de cerrar mi cuenta?

  A mí me ocurrió exactamente lo mismo. La única
  tarjeta que he recibido ha sido la de débito, y de
  la de crédito ninguna razón del porqué me la
  deniegan. Además ya van tres veces que me han dejado
  la cuenta a 0, porque según ellos un ayuntamiento ha
  retenido todo el dinero que tenía en mi cuenta.

  En mi caso he recibido las dos tarjetas
  correctamente y sin que me pidiesen ningún
  requisito, pero como consejo y por mi experiencia
  en otras situaciones, tú insiste hasta la
  saciedad. Muchas veces me han denegado
  reclamaciones en otras compañías y al final me han
  dado la razón "por pesada". Informales también de
  que has puesto esta queja aquí, porque hoy por hoy
  es difícil fiarse de los bancos y ING no es de los
  que más populares en cuanto a confianza, por lo
  que esta "publicidad" negativa les puede
  perjudicar mucho con esos posibles nuevos clientes
  que se lo estén pensando. Yo desde luego si
  hubiese leído cosas como estas antes de darme de
  alta, no lo hubiese hecho, por lo que el beneficio
  será mutuo si ING te resuelve esta queja. Suerte