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Fraude en venta de telenovela

http://www.telenovelaslaly.es.tl/
Sevilla - Sevilla


  Compré una telenovela por internet. El envío fue
  bueno. El problema vino a la hora de reclamar que
  había dvd's defectuosos. La persona me dijo que
  le dijera cuáles eran; se lo dije, y me comentó
  que me los volvería a enviar. Llevo casi un año
  esperando dicho reenvío. Por medio hay varios e-
  mails sin contestar por parte de la vendedora.
  Quiero que me devuelvan el dinero de la compra
  porque ha sido un engaño en toda regla.



Comentarios de otros usuarios (máximo dos comentarios adicionales):
  1- Comentario del usuario Dams:
  Buenos dias,
  ¿cuantos dias después haber comprado los dvd,
  usted se da cuenta del problema?
  El vendedor debe de asumir cualquier reclamacion
  cuando hay un defecto del producto, está obligado
  a ofrecerte una solución satisfactoria (sin coste
  adicional). Esta garantía legal se extiende hasta
  6 meses después de haber recibido el producto. La
  ley de garantias explica que estos derechos son
  siempre aplicables y el vendedor no puede hacer
  unas condiciones distintas, es la ley y el
  vendedor debe respetar.
  Ley de garantías: en el apartado Legislación pincha en GARANTÍAS EN LA VENTA DE BIENES DE
  CONSUMO, Ley 23/2003, de 10 de julio.
  un saludo