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Fraude en venta de telenovela
Queja - Publicada directamente
http://www.telenovelaslaly.es.tl/
Sevilla - Sevilla
Telenovela - 2008-09-23 - 2 lecturas
Num: 1239457593.52291::mqe
Compré una telenovela por internet. El envío fue
bueno. El problema vino a la hora de reclamar que
había dvd's defectuosos. La persona me dijo que
le dijera cuáles eran; se lo dije, y me comentó
que me los volvería a enviar. Llevo casi un año
esperando dicho reenvío. Por medio hay varios e-
mails sin contestar por parte de la vendedora.
Quiero que me devuelvan el dinero de la compra
porque ha sido un engaño en toda regla.
Comentarios de otros usuarios (máximo dos comentarios adicionales):
1- Comentario del usuario Dams: Buenos dias,
¿cuantos dias después haber comprado los dvd,
usted se da cuenta del problema?
El vendedor debe de asumir cualquier reclamacion
cuando hay un defecto del producto, está obligado
a ofrecerte una solución satisfactoria (sin coste
adicional). Esta garantía legal se extiende hasta
6 meses después de haber recibido el producto. La
ley de garantias explica que estos derechos son
siempre aplicables y el vendedor no puede hacer
unas condiciones distintas, es la ley y el
vendedor debe respetar.
Ley de garantías: en el apartado Legislación pincha en GARANTÍAS EN LA VENTA DE BIENES DE
CONSUMO, Ley 23/2003, de 10 de julio.
un saludo