Hola.
  
  Hace unas semanas hice una portabilidad de
  Movistar a Vodafone. Me acogí a un contrato de
  consumo mínimo (9 euros) y una tarifa plana de
  internet de 12 euros, tarifa plana real.
  
  Al cabo de unos días compruebo que me han cortado
  la línea. Llamo a Vodafone y me explican que mi
  línea tiene un límite de consumo de 60 euros
  mensuales, con lo que yo estube de acuerdo al
  contrartar. Sin embargo les digo que es imposible
  que haya tenido un consumo de 60 euros.
  
  Comprueban el consumo y me dicen que
  efectivamente no tengo un consumo de 60 euros. Lo
  que sucede es que la tarifa plana de internet que
  tengo cuenta como consumo normal todo el uso que
  haga de internet y al final del periodo de
  facturación descuenta esse consumo y me cobran
  los 12 euros de la tarifa plana. Conesto resulta
  que 'ficticiamente' he superado el consumo de 60
  euros, aunque REALMENTE no lo he superado.
  
  Vodafone me dive que para que vuelvan a activarme
  la línea tengo que abonar 60 euros, que me
  devolverán en la siguiente factura ya que es
  evidente que mi consumo, al aplicar la tarifana
  plana, no llegará a esa cantidad.
  
  Me parece que no tiene ni pies ni cabeza que me
  corten la línea simplemente por qué no sepan cómo
  hacer una sencilla resta.
  
  Muchas gracais.

  Buenos dias, usted puede ver esta pagina web que
  puede ayudaros:
  http://www.consum.cat/organismes_de_consum/consel
  l/index.html
  o
  
  Directorio.
  AGENCIA CATALANA DE CONSUMO
  GRAN VIA CARLES III, 105 . LETRA B-1
  08028 - BARCELONA (BARCELONA)
  COMUNIDAD AUTONOMA DE CATALUÑA
  ESPAÑA
  TLF: 93/55 16 666 FAX: 93/41 10 678
  www.consum.cat
  
  un saludo