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Matutano / LAY's y las promociones engañosas 4/5
Queja - Publicada directamente
SNACK VENTURES S.A (MATUTANO, LAY'S)
Barcelona - Madrid - Madrid
Recibido en MQE - 2009-03-06 - 5 lecturas
Num: 1236657239.4971::mqe
El diccionario enciclopédico ESPASA define las
siguiente palabras:
REGALAR: Dar a uno graciosamente una cosa en
muestra de afecto o consideración, o por otro
motivo.
REGALO: Dádiva que se hace voluntariamente o por
costumbre
DÁDIVA: Cosa que se da graciosamente.
Por lo tanto no estamos ante un sorteo, sino un
regalo directo (:gratuito).
El sábado, 06 de marzo de 2004, compré otras 5
bolsas de Patatas Fritas LAY ? S (:cuyo tique de
compra conservo por si se requiere
posteriormente). Sus PVP era de 0,95€/ unidad.
Como Matutano indica que regala (y no sortea)
noches de Parador, solicito las 10 ?estancias de
2 días para 2 personas en un Parador Nacional?
regaladas por MATUTANO.
En 2004 denuncié practicas que consideraba
engañosas: Las patatas fritas LAY?S que se
ofertaban en Hipercor ?regalaban noches de
Parador?, mientras que en realidad las noches se
sorteaban.
Tuve que rellenar una hoja de Sugerencias y
posteriormente rellené una hoja de Reclamaciones.
A continuación solicité el arbitraje de la Junta
Arbitral, pero la empresa propietaria de la marca
de patatas fritas LAY?S, no consideró oportuno el
arbitraje. Dado que las 2 empresas seguían
realizando promociones que considero engañosas, a
demandé en los Tribunales de la Comunidad de
Madrid que lo remitieron a los Juzgados de lo
Civil de Barcelona, que se declaraban no
competentes y lo remitieron a los Juzgados de lo
Mercantil de Barcelona. Dado que ello
representaba una excesiva dedicación de tiempo y
dinero, me ví forzado como a la mayoría de los
Consumidores, en desistir.
Ahora entiendo porqué ambas empresas siguen
empleando practicas que considero desleales: los
departamentos de Consumo de los Organismos
públicos, están muy limitados en sus actuaciones.
Si la empresa no quiere acudir al arbitraje, no
le pasa nada. Y allí se termina el proceso de
Consumo.
Es por ello que denuncié el caso al área de
Comercio para que se sancionaran estas practicas
que considero desleales.
Denuncié estos Actos de Competencia Desleal (ver
LEY 10-1-1991) realizados por la empresa
propietaria de la marca LAY?S y el Grupo El Corte
Inglés.
Estas empresas emplean tácticas que considero
fraudulentas para atraer publico a sus
establecimientos, perjudicando a los cientos de
pequeños Comercios próximos a los centros del
Grupo El Corte Ingles. Otro de los perjudicados
es el Consumidor.