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Ayuda ¿Dónde denuncio a Telefónica por fallas de ADSL?

Telefónica de España
Barcelona - Barcelona


  Hola. En resumen: contraté el ADSL inalámbrico de Telefónica hace 3 semanas. Lo instalaron el jueves pasado (19 feb). Para el domingo 22, se descompuso. El miercoles 24 lo 'arreglaron'. Y hoy jueves 26 se volvió a descomponer. O sea, no hay manera de que en UNA SEMANA SOLAMENTE DE SERVICIO pueda conectarme siempre a internet. Y si lo contraté fue por algo, ¿no es verdad? Llamar a su numero de 'servicio' técnico es perder el tiempo...¿qué puedo hacer, además de quejarme y descubrir lo tonta que fui al contratar este servicio con Telefónica??? agradeceré sugerencias, ya que no soy Española, estoy viviendo aquí por un tiempo y desconozco los procedimientos para reclamar. Gracias