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jazztel ¿engañan? a sus clientes

jazz telecom,S.A.U.
anabel segura n.11 - petrel - Alicante/Alacant


  jazzel engañan a sus clientes, diciendo que si alguna vez has tenido algun problema con tu linea, ese mes no te lo cobran, pues es mentira, a mi me lo acaban de hacer, hace 2 dias me quede sin linea telefonica ni adsl, al dia siguiente no pude llamar y he llamado hoy, y me han dicho en la primera vez que tenia razon, que no tuve linea y que me pasarian con el departamento correspondiente.. esperando unos 20 minutos y me cuelgan, ya ves la gracia que me hace,aqui perdiendo mi tiempoy escuchando todo el rato la misma cancion,vuelvo a llamar y tardan 10 minutos en cogerlo,le explico a la chica ya mosqueada mi reclamacion y me dice que es rechazada por no haber llamado en el dia de ayer,pido hablar con un superior o supervisor pero me dice que NO no es posible, pero solo queria hablar con un suervisor massu negativa qe le facilite un numerode telefono para tal conversacion,no entiendo si tienen mi datos no hacer ella misma dicha accion, ahora estoy my enfadada y si no solucionan mi problema me cambiare de compañia.A LO PRIMERO MUCHO ROLLO DE TE DEVOLVEMOS EL DINERO Y QUE NUESTRA COMPAÑIA ES LA MEJOR PERO NO ES ASI..PORFAVOR QUE NO ENGAÑEN A NADIE MASSS...