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www.canalclub.es

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Hermosilla, 112 28009 Madrid - Castro Urdiales - Cantabria




Texto de felicitación:
  Me llamó Canal Club por teléfono para decirme que procedían al borrado de mis datos personales. No quiero nada más con esta empresa.
  Gracias miqueja.es


Comentario original:
  Me gustaría exponer lo que me ha pasado con
  www.canalclub.es en octubre de 2008. Les llamé
  por teléfono para hacer un pedido y les dí mis
  datos. Cuando lo recibí mi nombre apellidos y
  dirección tenían errores y no eran exactos. Me he
  puesto en contacto con ellos a través del
  teléfono, (tengo la factura de mi número fijo con
  el día, hora y número llamado) por correo
  eléctronico, (tengo los emails enviados) para que
  los modificaran e incluso les he dado los de mi
  esposa porque debo hacerlo así por el IVA y no ha
  habido manera. Además, la dirección de envío
  clientes@canalclub.es me devolvía los emails
  enviados con un mensaje de dirección inexistente.
  También quiero decir que cuando me puse en
  contacto con ellos por email para que modificaran
  los datos de la factura, les solicité tal y como
  marca la ley de protección de datos, que una vez
  modificados los mismos, me dieran de baja de su
  fichero para no recibir la publicación y he
  recibido ya cuatro revistas en mi buzón por lo
  que han hecho caso omiso a mis peticiones.
  Mi queja se basa en que me han causado una
  pérdida de tiempo, dinero al llamarles a su 902,
  incapacidad para modificar datos, darlos de baja
  de su fichero, enviarme dicha factura correcta y
  además el perjuicio de que ha pasado el trimestre
  de 2008 respecto al IVA y tengo una factura de
  cargo pagada número 08908001167 que necesito que
  esté correcta, en resumen, un daño y perjuicio.


Comentarios de otros usuarios (máximo dos comentarios adicionales):
  1- Comentario del usuario RBT:
  Me dirijo de nuevo a ustedes para indicarles que
  sigo recibiendo la publicación de canalclub.es
  después de haberles enviado varios emails para
  que dar de baja mis datos personales y no recibir
  la publicación.
  
  Copio y pego lo que ellos exponen en su página
  web sobre los datos personales.
  
  Protección de datos y seguridad
  
  En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley
  Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de
  Protección de Datos de Carácter Personal, como
  cliente de Canal Club podrá en todo momento
  ejercitar los derechos de acceso, rectificación,
  cancelación y oposición, comunicándolo por
  escrito a Canal Club, calle Alfonso Gómez, 8 -
  28037 Madrid (España) o a través de nuestra
  dirección de correo electrónico:
  clientes@canalclub.es
  
  ¿POR QUÉ A MÍ NO ME HACEN CASO?
  
  
  
  
  
  
  

  2- Comentario del usuario Clara:
  Para cualquier consulta, aclaración, reclamación,
  denuncia, sugerencia, queja, etc. ..., puede
  escribir a la siguiente dirección:
  
  Agencia Española de Protección de Datos.
  C/ Jorge Juan, 6
  28001-Madrid.
  o bien llamar al teléfono 901 100 099 (Área de
  Atención al Ciudadano).
  Asimismo, se puede entablar contacto por correo
  electrónico a la dirección ciudadano@agpd.es.
  
  www.agpd.es/portalweb/canalciudadano/contacteciud
  adano/index-ides-idphp.php
  
  Suerte,