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duplicacion de facturas. me cobran orange y telefonica a la v

orange
santa coloma de cervello - Barcelona


  el dia 22-08-2008 pase de tener servicio de internet con orange a tenerlo con telefonica, pero cuando me tienen que cobrar me cobran las dos compañias, llamo a telefonica y me dicen que ellos hasta que no tienen la baja de orange no me pueden facilitar internet, por lo cual si tengo internet con telefonica es que me han dado de baja con orange. llamo a orange y dicen que ellos no tienen ninguna peticion de baja (a mi telefonica me dijeron que se encargaban ellos) total que me doy de baja a finales de octubre por mi cuenta en orange y dejo de pagar las ultimas facturas de orange (septiembre y parte de octubre creo) y por lo cual ellos me dicen que me meten en impagados (por no pagar unas facturas que a mi parecer yo no deberia pagar). bueno este es mi caso, espero que alguien me pueda ayudar. gracias



Comentarios de otros usuarios (máximo dos comentarios adicionales):
  1- Comentario del usuario Clara:
  Muy buenas, direcciones para que te ayuden:
  
  AGENCIA CATALANA DE CONSUMO
  GRAN VIA CARLES III, 105 . LETRA B-1
  08028 - BARCELONA (BARCELONA)
  COMUNIDAD AUTONOMA DE CATALUÑA
  ESPAÑA
  TLF: 93/55 16 666 FAX: 93/41 10 678
  www.consum.cat
  
  AGENCIA CATALANA DEL CONSUMO
  AVDA. DIAGONAL, 405 . BIS - 2ª PLANTA
  08008 - BARCELONA (BARCELONA)
  COMUNIDAD AUTONOMA DE CATALUÑA
  ESPAÑA
  TLF: 93/51 66 66 FAX: 93/84 93 20
  consum@gencat.cat
  www.consum.cat
  
  Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información:
  Secretaria de Estado
  C/ Capitán Haya, nº 41
  28071 (Madrid).
  http://www.cmt.es
  
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  93 603 62 00
  
  Un saludo