Fuimos un fin de semana a Alcoceber (Castellón), paseando por el paseo, vimos una tienda llamada El Rocio (en la cual venden de todo, ropa, colonias, zapatos, cortinas, lamparas, etc...). Nada mas entrar a mano derecha la caja, detras de 2 Señoras que hay detras del mostrador, un pilar con espejos y en la parte superior un folio en el cual pone: DEVOLUCIONES SOLO POR LA MAÑANA. Ví un vestidito/mono por 16,00€.Lo cojí y fuí a pagar a la caja, se lo doy a la mujer de la caja y me cobra, despues de haberle pagado me da el ticket y en el ticket pone: CAMBIOS HASTA 24H. Claro, ya no me devolvian el dinero, ni me hacían cambio, era por la tarde.Pasan casi 2 semanas despues, vuelvo y les explico que necesito que me cambien el articulo o me devuelvan el dinero. Me contestan: NO DEVOLVEMOS EL DINERO, Y LOS CAMBIOS SÓLO HASTA 24H. DESPUES DE LA COMPRA Y POR LA MAÑANA! (En los tiempos que estamos y que hayan tiendas así, de haberlo sabido lo que ponía en el ticket, no lo hubiese comprado, pero como hasta que no pagas no te da el ticket!!!...te enganchan...).Les pedí una hoja de reclamaciones y se pusieron algo/bastante desagradables, les costo sacar la hoja de reclamaciones,al final la sacarón y la rellene. Pero nada....yo he perdido los 16 € y ellas continuan con el negocio... Y encima, estando en la tienda, se oyen unos ruidos extremecedores y eran de unos hierros puntiagudos(para cortinas),que tenian apoyados contra un perchero (que estaban a la venta),que cayeron y casí les da a unas niñas. Llega una mujer mayor (se ve que la dueña) y les empieza a hablar mal a las pobres niñas,acusandolas de haberlo tirado,cuando los hierros estaban muy mal puestos..........(PERO VAMOS!!!! QUE TENGAMOS QUE AGUANTAR ESTO, cuando en esa tienda no se puede casi ni andar sin tocar o rozar nada, y encima la atención: malísima). Creo que la gente/clientes tienen el derecho de saber estas complicaciones a la hora de cambiar (que no devolver,porque no devuelven el dinero,que esto creo deberían de poner un cartel y estar visible)antes de comprar, porque luego ya no hay marcha atrás.