Hola, ante todo felicirtarles por la iniciativa de la página, quisiera saber si me pueden ayudar mi caso es el siguiente tengo contratado ONO internet teléfono y tv, unos comerciales de Jazztel nos han visitado y decidimos cambiar estos nos dijeron que se encargarían de todo pero ahora que ya nos han instalado el servicio resulta que nosotros tenemos que llamar para darnos de baja, hemos llamamdo a ONO y nos dicen que la baja nos cuesta 115 euros porque a pesar que tengamos mas de un año con ellos como nos hicieron un cambio de domicilio la antiguedad no cuenta y claro no nos informaron de nada de est, y es que el operador no nos da ninguna solución pedimos que nos pase con alguien que si nos pueda explicar y dar solución pero nada esque no es normal que quieran cobrar este dinero es que tambien cuando nos hicieron el cambio pedimos mantener el numero fijo que teníamos pero no fue así nos dieron otro igualmente pedimos explicaciones por ello y solo nos supieron decir que el cambio es por zona y que tardara un tiempo pero hasta la fecha nada de nada por favor agradecería mucho vuestra ayuda.