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Recargas on line Movistar

MOVISTAR
CASTRO URDIALES - Cantabria




Texto de felicitación:
  Sólo quiero expresar que Movistar procedió a devolverme 0,52 euros (52 céntimos) por dichos establecimientos de llamada. La verdad es que voy a utilizar cada vez menos esta compañía para hacer mis llamadas. Saludos y gracias.


Comentario original:
  EL DÍA 25/06/2008 REALICÉ UNA RECARGA DE 10 EUROS A TRAVÉS DE LA PÁGINA WWW.CANALCLIENTE.MOVISTAR.ES.
  DICHO DÍA Y A DÍA DE HOY, 22/07/2008 (HE HECHO UNA FOTO A DICHA PÁGINA WEB CON FECHA DE HOY) APARECE EN LA MISMA LA PUBLICIDAD 'LA RECARGA DEL FUTURO' EN CANAL CLIENTE.
  ESTA RECARGA CONSISTE EN QUE POR EURO RECARGADO REGALAN UN MINUTO DE CONVERSACIÓN, HASTA AQUÍ TODO BIEN, PERO NO DICEN EN NINGÚN MOMENTO QUE NO ESTÁ INCLUIDO EL ESTABLECIMIENTO DE LLAMADA Y MI SORPRESA FUE QUE ME LAS COBRARON.
  LLAMÉ AL 609 Y PUSE UNA QUEJA. ME OFRECIERON HACER UNA ÚNICA LLAMADA DE 10 MINUTOS (HICE UNA RECARGA DE 10 EUROS) PARA COBRARME UN ÚNICO ESTABLECIMIENTO DE LLAMADA Y NO COBRARME TODOS LOS ESTABLECIMIENTOS QUE HICIERA DURANTE ESOS 10 MINUTOS. LA ACEPTÉ Y TUVE QUE PAGARLO Y POR ESO MI QUEJA SE BASA EN QUE NO APARECE POR NINGÚN SITIO DE LA PÁGINA WEB NINGUNA CONDICIÓN QUE AVISE DE QUE EL ESTABLECIMIENTO DE LLAMADA NO ESTÁ INCLUIDO EN DICHA RECARGA.
  ES POR ESTE MOTIVO POR EL QUE PUBLICO MI QUEJA.
  ATENTAMENTE