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INEM pardiñas 5

INEM, oficina de Goya
Pardiñas 5 - Madrid - Madrid


  Yo me dirigía por 2ª vez a esa oficina para solicitar un subsidio por desempleo. Después de aproximadamente 3 horas de espera (aunque ese no es en este caso el motivo de mi queja) me atiende la responsable del puesto nº4, mi número de turno era el 'b-082'. Entre la documentación necesaria que yo llevaba preparada me solicita la señora el certificado de Empresa. Yo se lo facilito y me dice que el número que indica los días semanales trabajados es diferente al resto de letras del formulario. Yo le respondo que justamente ese era el dato que me faltaba en la ocasión anterior y por eso pedí a mi jefe un certificado de Empresa nuevo, que llevaba toda la semana detrás de ello. Ella me dice que eso ha sido agregado a parte, yo le digo que es imposible porque yo tuve que bajar de internet el modelo de formulario (www.inem.es) y para que mi jefe lo rellenara, lo cual nos pareció más correcto que agregar el número de días y poner un sello al lado, como ya me había sugerido otra funcionaria del INEM compañera suya en mi consulta anterior. Puede que el número de esos días sea diferente pero te aseguro que es un problema del pdf que se rellena online de la misma página del INEM, porque yo lo he rellenado con mi jefe, mi jefe dice no manejarse bien con la informática y tuve que participar en el propio acto de completar el modelo de formulario en internet, todo esto, porque la gestoría en cuestión que lleva sus papeles no estaba disponible a las llamadas telefónicas que le habíamos hecho. Una vez hecha la repetición del Certificado de Empresa, firmada y sellada por las propias manos de mi propio jefe en pleno uso de sus facultades mentales y bajo su absoluto consentimiento, me dirigí al INEM de Goya para gestionar el subsidio en cuestión. O sea que esta señora del puesto 4 de atención al público de la calle Pardiñas 5, no tuvo ningún interés en escuchar la voz de una ciudadana que no había hecho nada malo. Esta señora dijo que 'si lo había completado yo', que si 'me lo había inventado yo', que 'yo no iba a venir a chillarle a las 2 de la tarde' (eso demuestra el cansancio que esta mujer tenía encima, el hartazgo de toda la mañana, y me pregunto: ¿si hubiera acudido a primera hora ella hubiera tenido más empeño por entender mi caso?, según su expresión de 'a las 2 de la tarde' parece que sí. Yo demando la misma atención en toda la franja horaria). Yo en ningún momento dije nada ofensivo hacia ella, por eso mis lágrimas saltaban cuando ella construía una pared de injusta incomprensión. Y le dije explícitamente: 'no tengo nada en contra tuyo, pero quiero que entiendas que eso no se ha agregado a parte, que es un problema del propio sistema o de la impresora o de lo que sea, porque no hemos hecho nada más que completar el pdf que ofrece la página web del inem'. Ella volvió a responderme que 'yo dijera lo que quisiera que yo no le tenía porqué venir a chillar'. Es importante aclarar que ninguno de los otros 5 señores y señoras que había atendiendo en las mesas de a