Muy Sres. míos,
  
  Esta queja vá contra ING Direct de España, por publicidad engañosa, apropiación indebida por cobro de comisiones ilegales, usura y malísima (más bien inexistente) atención al cliente
  
  Hechos:
  Pedí hace 3 meses una hipoteca naranja para una vivienda de mi propiedad, y después de echarme atrás por incumplimiento de las condiciones ofertadas verbalmente por un comercial de ING, me han cargado en la cuenta una serie de gastos que a mi entender yo no debería pagar.
  Estos gastos son : cargo por acta notarial y tasación de la vivienda.
  La hipoteca ofertada no tenia mayores gastos que estos, el resto los asumía el banco, como comprenderán no tengo prueba física de la oferta, pero he trabajado con bancos toda mi vida y conozco bien la letra pequeña
  POR LO QUE CONSIDERO QUE HE SIDO:
  1VICTIMA DE PUBLICIDAD ENGAÑOSA.
  2VICTIMA DE APROPIACIÓN INDEBIDA DE FONDOS POR COBRO DE COMISIONES NO PACTADAS
  3VICTIMA DE USURA, YA QUE ESAS COMISIONES NO RESPONDEN A NINGUNA LOGICA DE MERCADO Y SON ABSOLUTAMENTE DESPROPORCIONADAS
  4VICTIMA DE UNA FALTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE E INCAPACIDAD DE TRAMITAR QUEJA ALGUNA ANTE EL BANCO.
  Detalles:Al solicitar la hipoteca hace 3 meses, adjunte una tasación de la vivienda valorada en 750.000 euros. Como el importe pendiente de amortizar de mí anterior hipoteca, y sujeto a subrogación era de 70.000 euros, ING me ofreció una hipoteca muy competitiva en 'diferencial' y sin gastos adicionales, me refiero a notarias, registros etc...Los únicos gastos que yo asumía eran subrogación a mi entidad anterior, acta notarial y nada más.ING lo unico que exigia para mantener el diferencial es que domiciliara una nomina, y eso que tenia domiciliada la de mi mujer, e hiciera un seguro de vivienda. Fruto de mi buena fé realice este tramite sin mayor dilación.Con respecto a la tasación que yo había aportado tenia 3 años, y a regañadientes di el OK a que me hicieran una segunda tasación, por un máximo de 500 euros, según ING 'por imperativo legal'.La tasación segunda resulto que mi casa estaba valorada por encima del millón de euros, tres años después de la primera tasación, lo que demuestra el ?nulo Riesgo? de la operación.Como comprenderán, quedando pendiente un saldo de 70.000 euros en Bankinter, a un euribor + 0,5, seria absurdo cambiar de hipoteca a ING a euribor + 0,33 si existiera alguno de los gastos que yo menciono.Pues bien, en el último momento (4 de Junio de 2008), me llaman de una gestoria que le hace estos tramites al banco, para confirmar cita para ir al notario a firmar, y me solicitan una provisión de fondos de 3.000 euros para los ?gastos?. Absolutamente desconcertado, pregunto que a que gastos se referían, y me contestan que a todos los derivados de la nueva hipoteca. Mas detalles: Mis datos son: PF-O
  
  

  Puede ir a quejarse al Banco de Espana. No olvide de dar tus datos.
  
  E-mail: ConsultasdeReclamaciones@bde.es
  Teléfono: 91.338.6530
  

  Buenos dias:
  
  Estoy contigo son unos gorrones, a mi me la jugaron igual, me pusieron la miel en los labios, que no habria ningun problemas, finalmente no salio favorable, y yo pense que se quedaba así la cosa, a los pocos dias veo un cargo en mi cuenta por:
  20/03/2008 RECIBO ING DIRECT N.V., SUC 20/03/2008 80,95 €
  
  Llame pidiendo explicaciones, y me dijero que me lo cobravan porque habia salido una ley que si patatín y patatán, no se me dijo en ningún momento nada de eso, solamnete sabia que tenia que pagar la tasación, y nada mas, pero al fianl tuve que pagar.