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VIAJAR CON RYANAIR RESULTA ENGAÑOSO

Ryanair
Madrid - Sevilla - Sevilla


  Hola quisiera exponer una queja a la compra de un vuelo con Edreams para Londres realizada el dia 4 de Mayo de este año para viajar el dia 7 de mayo desde Sevilla a Londres solo ida, pues bien el vuelo segun Edreams me cuesta 60,99 euros el cual pago para volar con la compañia aerea Ryanair el coste sumado el cargo de Edreams es de 71,99 euros y en las condiciones generales me dicen que el coste por maleta es de 9 euros con un maximo de 10 kilos y yo llevo 9 kilos por lo que me deberia de haber costado la cantidad de 84 euros, cosa no mas lejos de la realidad pues al ir a ventanilla me dicen que el coste es de 15 euros por kilo porque segun sus condiciones generales pueden cambiar el coste sin previo aviso. En las condiciones generales de mi compra no aparece ese aviso en ningun momento por lo que yo al igual que los demas pasajeros montamos en colera sin resultado alguno.
  Mi pregunta es si puedo reclamar de alguna manera la diferencia que me cobraron ya que al final tuve que pagar 15 euros por kilo es decir 135 euros. ¿PUedo de alguna forma reclamar la diferencia de 51 euros que pienso me han cobrado de mas, porque con Edreams confirme la compra con las condiciones generales que en ningun caso se corresponden con las que me expone Ryanair haciendo incapie en que lo que me dice Ryanair no se corresponde con la realidad ni en ningun momento viene expuesto por escrito a la compra de mi billete que pueden cambiar sin previo aviso los precios por bulto en el viaje. Muchas gracias por escucharme y por favor puedne ayudarme?.



Comentarios de otros usuarios (máximo dos comentarios adicionales):
  1- Comentario del usuario laureline:
  Puedes ir a quejarte en la Direccion General de Consumo de Sevilla:
  Plaza Nueva, 4
  41071 Sevilla
  
  tel:95 504 10 00
  tel:95 504 14 49
  
  No olvides de aportar una copia de esta queja ( puede hacer que las cosas se resuelvan mas rapidamente).